yex CHANGE > Chi siamo

A different change

yex CHANGE è uno dei principali cambiavalute d’Italia per numero di valute trattate, qualità del servizio e volumi scambiati. Da oltre 20 anni si distingue nel mercato dei cambiavalute per la serietà con cui interpreta il suo ruolo di operatore finanziario attraverso il rispetto rigoroso della legge e del cliente.

Portiamo avanti una cultura aziendale positiva e costruttiva, che tiene insieme l’impegno per la buona impresa e l’adozione di comportamenti responsabili e sostenibili per le persone, l’ambiente e la comunità.

Icona di una cassaforte, simbolo di sicurezza finanziaria e gestione del capitale

Capitale 100% italiano

Icona di un professionista con una valigetta, simbolo di esperienza e competenza nel settore

> 20 anni di esperienza

Icona di un documento con checklist e un badge di certificazione, simbolo di qualità e affidabilità

Massima qualità del servizio

Icona con la scritta "TAX", un segno di spunta, un simbolo di percentuale

Tassi di cambio migliori d'Italia

Trasparenza

La trasparenza è uno dei nostri valori principali. In quanto operatori finanziari sappiamo che l’uso responsabile del servizio di cambio si misura attraverso la chiarezza e la completezza delle informazioni fornite circa i costi del servizio stesso. In ogni momento, il cliente ha la possibilità di conoscere in anticipo le condizioni di cambio applicate e ottenere il rimborso dell’operazione qualora non fosse soddisfatto del costo del servizio.

Mettiamo a disposizione dei clienti documenti che forniscono informazioni semplici e complete sulle condizioni e le caratteristiche del servizio erogato. Puoi trovare questi documenti in tutte le nostre agenzie, già presenti sul bancone oppure subito disponibili a richiesta.

Se vuoi, puoi cliccare sui link sotto e leggerli in formato pdf dal tuo dispositivo.

Documenti:

Indica i diritti di interesse del cliente e le modalità per esercitarli.

Principali diritti del cliente

Indica le causali di costo del servizio e altre informazioni utili.

Foglio informativo

Descrive il modo in cui tuteliamo e trattiamo i dati personali raccolti

Privacy Policy

Organizzazione

Per garantire una gestione sempre più trasparente delle sue attività e prevenire ogni forma di illecito, yex CHANGE ha adottato il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo 231, attraverso il quale sono controllati i suoi processi aziendali a garanzia di tutti gli stakeholder e ai potenziali partner commerciali.

È prevista un’apposita procedura in materia di whistleblowing che consente di segnalare, in modo riservato e protetto, eventuali illeciti e preservare la legalità delle attività societarie.